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下沙人才網
2018-08-10
475次
天貓,淘寶客服
面議
浙江杭州宇川信息技術有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別計算機、互聯網類/電子商務
招聘人數5人
學歷要求中專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點下沙海創園4號樓(杭州市/下沙)
聯系方式
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
10-12 13:14
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:(收入不封頂,經常有客服到7000以上)
1,通過旺旺與客戶溝通,及時回復解答客戶的各種問題;
2,并引導客戶下單,完成交易;
3,客戶引導下單工作,在線溝通解答顧客咨詢
4,參與客服部門培訓,了解產品的相關資料及推廣活動;
5,其他相關工作。

任職要求:(晚班可以在家上))
1,中專以上學歷,優秀者可適當放低學歷;
2,有淘寶客服經驗者優先,無經驗對電商感興趣者亦可考慮;
3,應變回答能力強,能承受長期大量客人高密度的詢問,漢字打字速度不低于60字/分;
4,具有良好的語言表達,文字溝通能力及領悟能力;
5,對電子商務行業和網貨產品有所了解,有網購經驗,能熟練操作、使用電腦;
6,實守信、勤奮踏實,能在壓力下全力完成團隊制定的工作目標,符合公司價值觀及未來發展需要;
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